Ehsan Noroozi
VEM & VARFÖR?
Varför valde dina kunder dig?
Varför valde vissa kunder bort dig?
Vad väljer dom när de väljer något annat än dig?
Om du som entreprenör, säljchef, marknadschef eller motsvarande funderar på dessa frågor, har du kommit rätt.
HUR?
Genom att studera kundbeteenden, från när behov uppstår och hela vägen till när kunden rekommenderar en till andra, kan vi säkerställa att vi gör rätt saker, med rätt personer, på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Således kan vi omdirigera från ansträngningar som inte stärker kundrelationerna till de som gör.
VAD?
Jag levererar en workshop där vi sitter med de som har bäst kundkännedom inom din organisation.
Vi har identifierat 9 faser inom kundresan som varje leverantör bör ha koll på. 9 särskilt utsatta faser där kunder ofta "trillar bort" från kundresan.
Tillsammans tittar vi på hur dina kunder upplever och beter sig i dessa faser och kartlägger både faktiskt beteende och identifierar önskat beteende.
Beroende på omfattning, antal kundsegment och detaljdjup bokar vi in halvdags-workshops där vi gemensamt går igenom den moderna kundresan så som den definierats av McKinsey, Google & Shopper Scienses.
VAR?
Enligt överenskommelse.
Jag finns i Ryd - Tingsryds kommun, men jobbar med kunder i hela södra Sverige.
Eventuellt kan delar tas via Zoom eller liknande.
NÄR?
Börja med att kontakta mig för ett kostnadsfritt initial möte, där vi ser om min metod funkar för dig och din verksamhet. Därefter, om förutsättningarna tillåter, bokar vi in tid för förarbetet och workshoppen.
Varför valde dina kunder dig?
Varför valde vissa kunder bort dig?
Vad väljer dom när de väljer något annat än dig?
Om du som entreprenör, säljchef, marknadschef eller motsvarande funderar på dessa frågor, har du kommit rätt.
HUR?
Genom att studera kundbeteenden, från när behov uppstår och hela vägen till när kunden rekommenderar en till andra, kan vi säkerställa att vi gör rätt saker, med rätt personer, på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Således kan vi omdirigera från ansträngningar som inte stärker kundrelationerna till de som gör.
VAD?
Jag levererar en workshop där vi sitter med de som har bäst kundkännedom inom din organisation.
Vi har identifierat 9 faser inom kundresan som varje leverantör bör ha koll på. 9 särskilt utsatta faser där kunder ofta "trillar bort" från kundresan.
Tillsammans tittar vi på hur dina kunder upplever och beter sig i dessa faser och kartlägger både faktiskt beteende och identifierar önskat beteende.
Beroende på omfattning, antal kundsegment och detaljdjup bokar vi in halvdags-workshops där vi gemensamt går igenom den moderna kundresan så som den definierats av McKinsey, Google & Shopper Scienses.
VAR?
Enligt överenskommelse.
Jag finns i Ryd - Tingsryds kommun, men jobbar med kunder i hela södra Sverige.
Eventuellt kan delar tas via Zoom eller liknande.
NÄR?
Börja med att kontakta mig för ett kostnadsfritt initial möte, där vi ser om min metod funkar för dig och din verksamhet. Därefter, om förutsättningarna tillåter, bokar vi in tid för förarbetet och workshoppen.
